Liderança no Ecommerce: tudo o que não te falaram
Olá, vamos conversar sobre como desenvolver liderança no ecommerce? Aprenda ensinamentos essências sobre essa skill com o CEO da Proxys Group, Welysson Soares.
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Para ter sucesso no mundo do e-commerce, é importante possuir habilidades específicas que tornarão o trabalho do seu time mais eficiente e eficaz.
Isso inclui conhecimento sobre plataformas de e-commerces, marketplaces, como melhorar o rankeamento de uma página de produto, como analisar os dados do Google Analytics, comportamento do consumidor, logística de entrega para pedidos fracionados, tributação e questões fiscais.
Ter esses conhecimentos ajudará um líder a inspirar confiança e motivar a equipe para resolver problemas complexos que são comuns no dia a dia do e-commerce.
Liderança no Ecommerce: Invista no seu time
No entanto, esses tópicos são complexos e difíceis de dominar completamente por uma única pessoa. Por isso, é importante ter uma equipe talentosa e liderá-la de maneira eficaz para aproveitar o conhecimento e as habilidades de cada membro.
Profissionais altamente qualificados nessas áreas são valorizados no mercado e podem ser difíceis de contratar para pequenas e médias empresas.
Em um contexto onde existe uma escassez de profissionais especializados em e-commerce, nós empreendedores, líderes e gestores temos uma grande oportunidade de liderar um movimento para treinar e capacitar pessoas que serão o futuro das nossas empresas.
Portanto, minhas recomendações para superar esta situação e liderar um negócio em crescimento são:
- Diminua a curva de aprendizado a partir de treinamentos, conselhos e mentorias para empoderar as pessoas do seu time.
- Cuide bem das pessoas da sua empresa, para que elas cuidem bem de seus clientes.
- Busque proativamente feedbacks dos seus liderados, pergunte o que eles acham que pode ser melhorado, tanto no seu negócio, quanto na sua liderança
- Inspire o time, identifique o que os motiva e crie incentivos para que eles trabalhem em direção aos objetivos da sua empresa.
Veja também: Operação de ecommerce: Descubra como melhorar
Liderar é servir!
Isso inclui conhecer a si mesmo e ao seu time, entender os comportamentos que te ajudam e os que te limitam.
Para entender mais sobre liderança, eu recomendo ler livros como:
– O monge e o executivo: Uma história sobre a essência da liderança (James C. Hunter);
– O livro de ouro da liderança (John C. Maxwell);
– e a Bíblia, especialmente os livros de Êxodo a Deuteronômio, que mostram como Moisés e Josué lideraram o povo hebreu, e os livros de Juízes a Neemias, que mostram o que levou os juízes e reis a ter uma boa ou má liderança.
Porém, o mais importante é entender como Jesus liderou um movimento que perdura a mais de 2000 anos, descrito nos livros de Mateus a João, e como Paulo liderou enfrentando diversas adversidades, descritas nos capítulos de Atos a Filemom.
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