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Mais de 100 termos de e-commerce que você precisa conhecer

Ecommerce Puro

29/10/2024

Se você quer crescer nas vendas online, entender os termos de e-commerce é fundamental.

Não é só uma questão de vender, mas de compreender os conceitos e como cada ferramenta pode impactar seus resultados como um todo, tornando seu negócio mais saudável.

E essa visão é o que separa quem está na zona de conforto de quem está pronto para ir além.

Para te ajudar nessa jornada, criamos este glossário de e-commerce com os principais termos que quem trabalha no mercado digital precisa conhecer.

Seja você um iniciante ou alguém com mais experiência, sempre existe algo novo para aprender. Estar por dentro desses conceitos é o que vai te colocar à frente da concorrência.

Agora é com você. Boa leitura e bora crescer! 🚀

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Glossário geral de e-commerce

Abandono (Bounce): Quando o cliente coloca produtos no carrinho, mas sai do site sem finalizar a compra. Esse comportamento é comum em vendas online e pode indicar problemas na experiência do usuário ou na confiança no site.

Abertura de E-mail: Mede quantas pessoas abriram o e-mail que você enviou. É uma métrica chave para avaliar a eficácia de campanhas de e-mail marketing, importante no marketing digital.

Ad Blocking: Software que impede a exibição de anúncios, melhorando a experiência do usuário, mas dificultando a visibilidade das campanhas.

Ad Frequency: Número médio de vezes que o usuário vê seu anúncio antes de clicar ou ignorá-lo. Uma frequência muito alta pode resultar em desinteresse.

Adview: Número de vezes que um anúncio foi visto. Essa métrica ajuda a medir o alcance das suas campanhas de marketing digital.

Affiliate Marketing: Marketing de afiliação, onde parceiros promovem seus produtos e ganham comissão por cada venda gerada através dos links. Uma ótima estratégia para vendas online.

Alcance: Número total de pessoas que viram seu anúncio ou publicação. Quanto maior o alcance, maior a visibilidade da sua marca.

Aplicativo ou App: Software desenvolvido para dispositivos móveis. Lojas de comércio eletrônico podem criar apps próprios para facilitar a navegação e aumentar a proximidade com os clientes.

API (Application Programming Interface): Interface que permite a comunicação entre diferentes sistemas. Usada para integrar funções de serviços externos, como mapas ou pagamentos.

AOV (Average Order Value): Valor médio gasto por cliente em cada compra. Essa métrica ajuda a entender o comportamento de compra e ajustar estratégias de e-commerce básico.

Audiência: O público que você deseja alcançar com suas campanhas e comunicações. Conhecer bem sua audiência é essencial para ajustar as estratégias de e-commerce.

Avaliações de Clientes: feedbacks que eles deixam sobre o produto ou a experiência de compra. Essas avaliações aumentam a confiança de futuros compradores e ajudam a melhorar o ranqueamento do anúncio.

Automação de Marketing: Uso de software para automatizar tarefas como envio de e-mails, segmentação de leads e campanhas de marketing. Automatizar esses processos economiza tempo e aumenta a eficiência da equipe.

Banner: Formato comum de anúncio online, geralmente exibido no topo ou nas laterais de páginas. Usado para promover produtos ou campanhas.

Backorder: Quando o produto está fora de estoque, mas o cliente pode fazer a compra para receber assim que o item for reabastecido. Essa estratégia ajuda a não perder vendas em momentos de alta demanda.

Black Friday: Data promocional no final de novembro, marcada por grandes descontos e aumento significativo nas vendas. Importante para quem trabalha com comércio eletrônico.

B2B (Business to Business): Modelo de negócio onde a venda é feita de uma empresa para outra, sem a participação do consumidor final.

B2C (Business to Consumer): Modelo de negócio focado na venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final.

BI (Business Intelligence): Ferramentas e processos que ajudam a coletar, analisar e transformar dados em insights valiosos para tomadas de decisões estratégicas.

Blog: Ferramenta de marketing digital onde empresas publicam conteúdos relevantes para atrair e engajar seus clientes. Uma ótima maneira de trabalhar o SEO no e-commerce.

Bounce Rate (Taxa de Rejeição): Percentual de visitantes que deixam o site sem interagir. Alta taxa de rejeição pode indicar problemas de usabilidade.

Brick and Click: Estratégia que integra operações físicas e online, permitindo que o cliente transite facilmente entre os dois canais.

Busca Orgânica: Tráfego gratuito que vem de mecanismos de busca. O SEO é essencial para melhorar esse tipo de tráfego e impulsionar suas vendas online.

Buy Box: Espaço destacado nas páginas de produtos de marketplaces, onde o vendedor com melhor oferta ganha mais visibilidade.

Cabeçalho: Parte superior de todas as páginas de um site, onde ficam logo, menu e principais links, facilitando a navegação.

CAC (Custo de Aquisição de Cliente): Quanto custa, em média, trazer um novo cliente para sua loja. Essa métrica é essencial para saber se suas campanhas de marketing estão sendo eficientes ou se precisam de ajuste.

Cache: Armazenamento temporário de dados para acelerar o carregamento de páginas na próxima visita de um usuário ao site.

Call to Action (CTA): Chamada que incentiva o usuário a realizar uma ação, como “Compre Agora” ou “Inscreva-se”.

Campanha: Conjunto de ações de marketing com o objetivo de atingir um resultado específico, como aumentar vendas ou lançar um produto.

Campanhas Sazonais: são promoções específicas para datas como Black Friday, Dia das Mães ou Natal. Elas atraem mais consumidores nessas épocas de alta demanda e podem aumentar muito as vendas.

Carrinho Abandonado: Quando o cliente adiciona produtos ao carrinho, mas não finaliza a compra. Recuperar esses carrinhos com e-mails de lembrete ou promoções pode aumentar as vendas.

Carrinho de Compras: Ferramenta onde o cliente adiciona os produtos que deseja comprar antes de finalizar a compra.

Categoria de Produtos: Organização dos produtos dentro do e-commerce, facilitando a busca e a navegação para o cliente.

Cauda Longa (Long Tail): Estratégia de vendas focada em nichos de mercado, ao invés de depender apenas dos produtos mais populares.

Centro de Distribuição (CD): Espaço onde os produtos são armazenados e preparados para entrega aos clientes. No e-commerce, o CD é responsável pela organização, separação e expedição dos produtos vendidos.

Chargeback: É o estorno de uma compra feita com cartão de crédito, geralmente quando o cliente contesta a transação. Controlar chargebacks é importante para evitar prejuízos.

Checkout: É a etapa final da compra, onde o cliente coloca seus dados de pagamento e finaliza o pedido. Um processo de checkout simples e rápido aumenta a taxa de conversão.

Churn Rate (Taxa de Evasão): A porcentagem de clientes que deixam de comprar na sua loja ou cancelam um serviço durante um determinado período. Manter uma taxa de churn baixa é crucial para o crescimento sustentável.

Click Through Rate (CTR): O percentual de pessoas que clicam no seu anúncio em relação ao número de pessoas que o visualizaram. Um CTR alto indica que o anúncio está atraente e relevante para o público-alvo.

Coleta Programada: Opção onde a transportadora ou o serviço de entrega coleta os pedidos no armazém ou no local do vendedor em horários programados, agilizando o processo logístico.

Conversão: É quando o visitante do seu site realiza a ação que você quer, seja uma compra, cadastro ou outra interação. A taxa de conversão mostra o quanto essa estratégia está funcionando e é fundamental pra medir o sucesso do seu funil de vendas.

CPA (Cost Per Acquisition): Custo por aquisição, ou seja, quanto você paga para adquirir um novo cliente. Essa métrica é importante para medir a eficiência das suas campanhas de marketing.

CPC (Cost Per Click): É o custo por clique em anúncios pagos, como no Google Ads. Você paga cada vez que alguém clica no seu anúncio. Entender e gerenciar o CPC ajuda a controlar o orçamento e maximizar o retorno sobre investimento (ROI).

CRM (Customer Relationship Management): Ferramenta para gerenciar o relacionamento com os clientes, armazenando dados de interações, compras e suporte.

Cross-Docking: Sistema logístico onde o produto é enviado diretamente do fornecedor para o cliente, sem passar pelo estoque do lojista. Isso reduz custos e acelera o tempo de entrega.

Cross-Selling (ou venda cruzada): Estratégia de oferecer produtos complementares ao que o cliente está comprando, aumentando o ticket médio.

Cross-Border E-commerce: Venda de produtos para outros países, ampliando o alcance e a escala do e-commerce.

D2C (Direct to Consumer): Modelo de venda direta ao consumidor final, sem intermediários como distribuidores ou revendedores.

Design Responsivo: Design que se adapta automaticamente a diferentes tamanhos de tela, oferecendo uma boa experiência tanto em dispositivos móveis quanto em computadores.

Devolução Fácil: Políticas de devolução simples e amigáveis podem aumentar a confiança do cliente na hora da compra. E-commerce que oferecem devolução gratuita ou facilitada tendem a ter melhores taxas de conversão.

Domínio: O domínio é o nome do endereço da sua loja na internet. Um bom domínio deve ser fácil de lembrar e representar bem sua marca.

Dropshipping: Modelo onde você vende o produto sem precisar ter estoque. O fornecedor faz o envio direto para o cliente, e você cuida da venda.

E-commerce: Termo para descrever a venda de produtos e serviços pela internet. Fundamental para quem quer empreender no mercado digital.

E-mail Marketing: Uma das ferramentas mais eficazes para manter um relacionamento com seus clientes e leads. Através de campanhas de e-mail marketing bem segmentadas, você pode aumentar a fidelidade e impulsionar as vendas.

Entrega Agendada: Opção que permite ao cliente escolher o dia e a hora em que deseja receber o produto. É um diferencial que melhora a experiência do consumidor, especialmente para produtos volumosos ou delicados.

ERP (Enterprise Resource Planning): Sistema que integra e automatiza as operações de uma empresa, facilitando a gestão de áreas como vendas, estoque e finanças.

Estoque de Segurança: Quantidade extra de produtos que você mantém em estoque para evitar problemas em caso de alta demanda ou atrasos no reabastecimento.

Etiqueta de Envio: Documento com informações de entrega (como destinatário, endereço e código de rastreamento) que é gerado e fixado no pacote para garantir que a encomenda seja entregue corretamente. É essencial para o envio seguro em qualquer plataforma de e-commerce.

Experiência do Usuário (UX): A UX é a percepção que o cliente tem ao navegar no seu site, sendo fundamental garantir uma experiência de compra simples e agradável.

Experiência de Compra Omnichannel: Integra sua loja online e física, permitindo que o cliente compre em um canal e finalize o processo em outro, como comprar no site e retirar na loja.

Frete econômico: Opção de envio mais barata, mas com prazos de entrega mais longos. Costuma ser a escolha preferida para produtos de baixo valor ou quando o cliente não tem urgência na entrega.

Frete Grátis: Incentivo muito usado no e-commerce para eliminar o custo de envio para o cliente, muitas vezes atrelado a compras acima de um valor específico. Isso pode aumentar o ticket médio e a conversão.

Frete expresso: Modalidade de envio mais rápida que garante que o produto chegue em tempo recorde. Ideal para clientes que buscam agilidade e pode ser um diferencial competitivo para a loja.

Frete dinâmico: O valor do frete varia de acordo com a distância, o peso do produto, a modalidade de envio escolhida e outras variáveis que influenciam o custo de envio.

Fulfillment: Serviço em que o processo de armazenamento, separação, embalagem e envio é terceirizado para uma empresa especializada, como o próprio Mercado Livre ou Amazon.

Funil de Vendas: Refere-se ao processo pelo qual o cliente passa até realizar uma compra, desde o momento em que toma conhecimento da sua marca até a decisão de compra. Entender cada etapa do funil ajuda a ajustar as estratégias de marketing.

Gateway de Pagamento: Ferramenta que processa os pagamentos de forma segura, aceitando várias formas de pagamento como cartão de crédito e boleto. Garantir um gateway eficiente é essencial para não perder vendas.

Google Ads: Plataforma de anúncios do Google, que permite criar campanhas pagas para aumentar a visibilidade nos resultados de busca e em sites parceiros. Uma ferramenta poderosa para atrair clientes de forma rápida.

Google Analytics: Ferramenta gratuita do Google que permite monitorar e analisar o tráfego e o comportamento dos usuários no site.

Hashtag: Ferramenta usada em redes sociais para organizar conteúdos e facilitar buscas, sendo bastante utilizada em estratégias de vendas online.

Home Page: Página inicial de um site. Ela apresenta as principais informações e produtos para guiar o cliente no processo de navegação.

Inbound Marketing: Estratégia focada em atrair clientes por meio de conteúdo relevante e de qualidade, ao invés de anúncios interruptivos. A ideia é educar e construir um relacionamento com o público ao longo do tempo.

Insight: aquela sacada valiosa que você tira da análise de dados e informações sobre o comportamento dos consumidores e as vendas. É o que te ajuda a tomar decisões estratégicas e a otimizar seu negócio.

Inventário: Conjunto de produtos em estoque em um e-commerce. Gerenciar o inventário de forma eficiente é essencial para garantir a disponibilidade de produtos.

KPI (Key Performance Indicator): Indicador-chave de desempenho utilizado para medir o sucesso de uma ação ou estratégia, como a taxa de conversão ou o ticket médio.

Landing Page: Página focada em conversão, geralmente usada para capturar leads ou promover um produto específico. É projetada para direcionar o usuário a realizar uma ação, como fazer uma compra ou preencher um formulário.

Lead: Um lead é alguém que demonstrou interesse em seu produto ou serviço, seja ao preencher um formulário ou se inscrever em uma newsletter. A captação de leads é essencial para construir uma base de potenciais clientes.

Link Patrocinado: Anúncio pago que aparece nos resultados de pesquisa ou em outros sites, direcionando os usuários para páginas específicas.

Live Commerce: Combina transmissões ao vivo com a venda de produtos online. Durante a live, o cliente pode ver os produtos em ação, tirar dúvidas e interagir, tornando o processo de compra mais dinâmico e aumentando as chances de conversão.

Logística Reversa/Inversa: Processo de retorno de produtos do consumidor de volta ao vendedor ou fabricante, geralmente para fins de troca, devolução, reciclagem ou descarte. Esse tipo de logística é essencial para a devolução de produtos com facilidade.

Loja Virtual (ou loja online): Plataforma digital onde os produtos ou serviços são oferecidos para venda diretamente aos consumidores, sem a necessidade de uma loja física.

LTV (Lifetime Value): Mostra quanto um cliente gasta em média na sua loja durante toda a relação de compra. Ele te ajuda a entender o valor de longo prazo de cada cliente e a planejar estratégias de retenção.

Malha Logística: É a rede de transporte e centros de distribuição que garantem a entrega dos produtos. Quanto mais eficiente sua malha, mais rápida a entrega e melhor a satisfação do cliente.

Marketplace: Plataformas gigantes como Mercado Livre e Amazon onde vários vendedores expõem seus produtos. Se você quer vender para um público maior, estar em um marketplace é uma estratégia excelente.

Mobile Commerce (M-Commerce): Venda de produtos pelo celular ou tablet. Hoje em dia, muita gente faz compras direto pelo celular, então seu e-commerce precisa estar preparado para isso.

MRR (Monthly Recurring Revenue): Receita recorrente mensal gerada por assinaturas ou vendas recorrentes em um e-commerce. Muito importante para quem trabalha com modelos de assinatura.

NPS (Net Promoter Score): Métrica que mede a satisfação e lealdade dos clientes, com base na probabilidade de recomendarem a marca a outras pessoas.

Omnichannel: Estratégia que integra diferentes canais de vendas e atendimento (físicos e digitais) para proporcionar uma experiência de compra contínua ao cliente.

One-click Purchase: Compra com apenas um clique, usando dados já salvos do cliente. Isso facilita a vida do consumidor e acelera o processo de compra.

Pageviews: Número de vezes que uma página do site foi visualizada. Importante para medir o tráfego do site.

Persona: Perfil semi-fictício que representa o cliente ideal de uma empresa. A persona é criada com base em dados de público-alvo e comportamento de compra.

Picking e Packing: Picking é o processo de coletar os produtos no estoque para atender um pedido. Packing é o empacotamento desses produtos para envio. São etapas essenciais para uma operação de logística eficiente.

Pixel de Rastreamento: Código que você coloca no seu site para rastrear o comportamento dos visitantes. Ajuda muito em estratégias de remarketing, mostrando anúncios para quem já visitou seu e-commerce.

Ponto de retirada: Alternativa ao frete tradicional, onde o cliente escolhe um local próximo para retirar o pedido, como lojas parceiras ou lockers. Isso pode ser mais conveniente e reduzir o custo do frete.

Pop-up: Janela que aparece automaticamente na tela do usuário, geralmente usada para capturar leads ou oferecer promoções.

Programa de fidelidade: é uma forma de recompensar clientes que compram com frequência na sua loja. Eles acumulam pontos ou recebem descontos especiais, incentivando novas compras.

Recorrência: Quando o cliente faz compras repetidas na sua loja em intervalos de tempo regulares. Essa métrica é fundamental para medir a fidelidade dos clientes.

Recuperação de carrinho: Estratégia focada em retomar o contato com clientes que abandonaram o carrinho, seja através de e-mails de lembrete ou até mesmo notificações com ofertas exclusivas para finalizar a compra.

Retargeting: Estratégia que exibe anúncios para pessoas que já visitaram o seu site, mas não realizaram a compra. O retargeting ajuda a trazer esses potenciais clientes de volta e aumentar a taxa de conversão.

ROAS (Return on Ad Spend): É o retorno sobre o investimento em anúncios. Ele te mostra quanto você está ganhando para cada real investido em campanhas pagas, ajudando a otimizar suas ações publicitárias.

ROI (Return on Investment): Esse indicador mede o retorno sobre o investimento, mostrando quanto de lucro você está gerando em relação ao que foi investido em campanhas de marketing. Uma métrica fundamental para saber se suas ações estão realmente trazendo resultado.

SEO (Search Engine Optimization): é o conjunto de técnicas para otimizar as páginas do seu site e melhorar o posicionamento nos motores de busca, como o Google. Ter uma boa estratégia de SEO é o que vai trazer tráfego orgânico e aumentar a visibilidade da sua loja.

SKU (Stock Keeping Unit): Código único que você usa para controlar o estoque dos seus produtos. Cada produto tem seu SKU, o que facilita a gestão.

SKU Virtual: Um código único usado para diferenciar variações do mesmo produto, como cor ou tamanho, facilitando a gestão do estoque e vendas.

Teste A/B: Técnica usada para testar variações de uma página, anúncio ou e-mail para ver qual versão gera melhores resultados em termos de conversão e vendas.

Ticket Médio: Valor médio gasto por cliente em cada compra. Uma métrica importante para entender o comportamento de compra no e-commerce.

Tráfego Pago: Visitas ao site geradas por meio de campanhas publicitárias pagas, como anúncios no Google ou em redes sociais.

Tracking de Pedido: É o rastreamento do pedido, onde o cliente consegue acompanhar em tempo real onde seu produto está, desde a saída do estoque até a entrega final.

UI (User Interface): A interface do usuário é o layout e os elementos visuais do site, garantindo uma interação fácil e agradável.

Up-selling: Técnica para incentivar o cliente a comprar uma versão superior ou mais cara de um produto. Por exemplo, sugerir um produto premium durante o checkout para aumentar o ticket médio.

UX (User Experience): Experiência geral do usuário ao navegar e interagir com o site, essencial para garantir a satisfação e a fidelização.

URL: Endereço de uma página web. URLs claras e bem estruturadas são importantes para SEO e navegação do usuário.

Webinar: Apresentação ou workshop online que permite interação ao vivo entre o apresentador e a audiência. É uma ferramenta importante para educar, engajar o público e captar leads qualificados.

Leia também: O que vender no Mercado Livre? Conheça o nicho do momento

Glossário Mercado Livre

#C

Compra Protegida: Sistema de segurança do Mercado Livre que garante o reembolso ou troca caso algo dê errado na entrega, dando mais segurança ao cliente.

Cross Docking: Sistema logístico em que o vendedor envia os produtos a um centro de distribuição do Mercado Livre para uma entrega rápida ao cliente final, sem armazenamento prolongado.

#F

Frete Grátis: Benefício em que o Mercado Livre subsidia o envio para determinados produtos ou categorias, melhorando o posicionamento e atraindo mais vendas.

Garantia Mercado Livre: Proteção ao comprador que oferece devolução e reembolso em caso de problemas com o produto ou a entrega.

#M

Mercado Coletas: Serviço em que o Mercado Livre envia um caminhão para coletar produtos diretamente no local do vendedor, facilitando a logística.

Mercado Crédito: Solução financeira que oferece crédito aos vendedores para investimento em estoque ou melhorias no negócio.

Mercado Envios: Serviço de logística do Mercado Livre que permite aos vendedores usarem a estrutura da plataforma para realizar entregas, incluindo coleta e envio pelos centros de distribuição.

Mercado Envios Extra: Serviço em que o vendedor gerencia a entrega com um parceiro logístico aprovado pelo Mercado Livre, garantindo flexibilidade e acompanhamento seguro.

Mercado Envios Flex: Modalidade em que o vendedor cuida das próprias entregas, mantendo a experiência rápida do Mercado Livre. Permite entregas em até 24 horas para clientes próximos, seguindo os padrões da plataforma.

Mercado Envios Full: Logística completa onde o vendedor envia os produtos aos centros de distribuição do Mercado Livre, e a plataforma cuida de armazenamento, separação e envio, aumentando visibilidade e velocidade na entrega.

Mercado Livre Ads (ou MELI Ads): Ferramenta de publicidade paga dentro do Mercado Livre que permite aos vendedores promover seus produtos e ganhar mais visibilidade.

Mercado Pago: Sistema de pagamento integrado ao Mercado Livre com opções como cartão de crédito, débito e boleto, além de soluções de parcelamento.

Mercado Shops: Ferramenta que permite ao vendedor criar sua própria loja virtual com a tecnologia do Mercado Livre, mantendo as facilidades de pagamento e logística.

Minha Página: Funcionalidade que permite ao vendedor criar uma página personalizada no Mercado Livre, destacando sua marca e aumentando a credibilidade com os clientes.

#N

Nível de Experiência: Classificação que mede a qualidade do vendedor com base em volume de vendas, atendimento e reputação. Quanto melhor o nível, melhor o posicionamento dos anúncios.

#P

Programa Mercado Líder: Selo de reconhecimento para vendedores com excelente reputação e volume de vendas, aumentando a visibilidade e a confiança dos compradores.

#T

Termômetro de Vendas: Indicador de performance do vendedor no Mercado Livre que avalia itens como qualidade de atendimento e tempo de resposta. Quanto melhor o desempenho, mais destaque para o anúncio.

#Importante

Os serviços do Mercado Livre, da Amazon e de outros marketplaces podem mudar a qualquer momento, então é fundamental acompanhar as atualizações para não perder nenhuma oportunidade de vender mais e de forma estratégica.

Participar de treinamentos, imersões e mentorias, como os do Ecommerce Puro, mantém você sempre por dentro do jogo e pronto para encarar qualquer novidade com excelência.

Leia também: Estratégias essenciais para crescer vendendo na Amazon Brasil

Glossário Amazon

#A

Amazon Ads: Plataforma de anúncios paga para promover produtos na Amazon. Inclui anúncios patrocinados que aparecem nas buscas e nas páginas de produtos.

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon): Serviço de logística completa da Amazon. O vendedor envia seus produtos aos centros de distribuição, e a Amazon cuida de armazenamento, separação e entrega, oferecendo o selo Prime e garantindo mais visibilidade.

Amazon FBM (Fulfillment by Merchant): Modalidade em que o vendedor gerencia o próprio estoque, embalagem e envio dos pedidos, sem passar pelos centros da Amazon, mantendo controle total sobre a logística.

Amazon Lending (Empréstimo Amazon): Programa que oferece crédito para vendedores qualificados, ajudando a aumentar o estoque e expandir o negócio.

Amazon Transparente: Iniciativa para garantir que os produtos vendidos na Amazon são autênticos e seguem as políticas de conformidade, aumentando a confiança dos clientes.

Amazon Vine Brasil: Programa de avaliações da Amazon em que revisores confiáveis são convidados para testar e avaliar produtos. Essa opção ajuda os vendedores a obter feedback inicial de qualidade para novos produtos.

#F

Fee Preview: Estimativa das taxas específicas para o marketplace, ajudando os vendedores a calcularem a lucratividade das suas vendas.

#I

IPI (Índice de Performance de Inventário): Métrica para vendedores FBA que avalia a eficiência do gerenciamento de inventário, determinando a capacidade de armazenamento nos centros da Amazon.

#M

Marketplace Global: Programa que permite que vendedores brasileiros expandam suas vendas para outros países, seguindo as diretrizes de exportação da Amazon para mercados como EUA e Europa.

#P

Política de Preço Mínimo de Venda: Política que define um preço mínimo para a Buy Box, ajudando a promover uma concorrência mais saudável entre os vendedores.

Prime Brasil: Selo que destaca os produtos com entrega rápida e frete grátis, disponível para vendedores que utilizam o FBA. Ideal para aumentar a exposição dos produtos e atrair clientes.

Programa de Incentivo ao Frete Grátis: Programa que incentiva o frete grátis em produtos selecionados no Brasil, ajudando a atrair mais clientes Prime.

#S

Seller Central Brasil: Painel exclusivo para vendedores da Amazon, onde é possível gerenciar inventário, anúncios e atendimento ao cliente.

Stranded Inventory Brasil: Inventário armazenado nos centros de distribuição da Amazon que, por algum problema de listagem, fica sem visibilidade para venda. É necessário resolver essas questões para que o produto volte a ficar disponível para os c lientes.

A jornada está só começo … 🚀

O universo das vendas online está sempre mudando, e conhecer os termos de e-commerce mais importantes é só o começo para quem quer fazer a diferença no mercado digital.

Este glossário é o seu ponto de partida, mas a jornada continua.

Quanto mais você mergulha nos conceitos e nas estratégias de e-commerce, maior é a sua chance de crescer e se destacar.

Lembre-se: o sucesso no digital vem de estudar, colocar em prática e ajustar o que for preciso. Isso é o que vai diferenciar sua loja num mercado tão competitivo.

Agora que você domina os principais termos de e-commerce, a próxima etapa está nas suas mãos.

Continue acompanhando o Ecommerce Puro nas redes sociais e conheça nossos treinamentos, mentorias e imersões.

Temos muito conteúdo pra você que quer se destacar e aumentar suas vendas online de forma estruturada e saudável.

Este é só o começo. Vamos pra cima!