Order Bump no checkout: estratégias para aumentar vendas no e-commerce

No cenário atual do varejo digital, onde o custo de aquisição de clientes (CAC) sobe a cada dia devido à saturação dos leilões de anúncios, a pergunta de um milhão de reais não é apenas “como atrair mais pessoas”, mas sim “como extrair o máximo de valor de cada venda já conquistada”. 

Recentemente, Gabriel Bollico, CEO do Ecommerce Puro, visitou a operação de Jhonathan Martins, fundador da Oncube, loja especializada em Cubo Mágico, e extraiu lições valiosas sobre como uma operação de nicho pode faturar mais de R$ 500 mil por mês focando em autoridade, gestão e estratégias inteligentes de checkout.

Uma das técnicas que mais se destacou nesse case — e que serve como uma aula de lucratividade para qualquer empreendedor — foi o uso do Order Bump. 

Se você ainda não utiliza essa lógica, é muito provável que esteja deixando dinheiro em cima da mesa em praticamente todas as transações da sua loja virtual. 

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O que é o Order Bump e por que ele vale a pena

O Order Bump é uma oferta estratégica apresentada ao cliente no exato momento em que ele está no checkout, prestes a finalizar o pagamento. 

Diferente de um pop-up invasivo ou de um redirecionamento que interrompe o fluxo de navegação (como o Upsell pós-compra), o Order Bump é geralmente um pequeno checkbox discreto, posicionado logo antes do botão de “Finalizar Pedido”.

A grande vantagem aqui é psicológica: o cliente já tomou a decisão de compra. 

Ele já atravessou toda a jornada — do anúncio à página de produto, da dúvida à confiança na marca. Ele já selecionou o item principal e já está com o cartão de crédito em mãos ou o aplicativo do banco aberto para o PIX. 

Nesse estágio, a resistência psicológica à compra é mínima. É o equivalente digital ao clássico “aceita uma batata grande por mais R$ 1,00?” das redes de fast-food, ou aos itens de conveniência estrategicamente posicionados nas filas de grandes supermercados.

No case da Oncube, a aplicação dessa estratégia foi brilhante e serve de inspiração para qualquer nicho. 

Além de vender cubos mágicos (seu core business), a empresa passou a oferecer um serviço de regulagem e lubrificação técnica como um Order Bump. 

Jhonatan revelou um dado impressionante: cerca de 50% dos pedidos realizados no site incluem esse serviço adicional. Ou seja, metade dos clientes aceita pagar um valor extra por um benefício que complementa e melhora a experiência com o produto principal.

A Psicologia do Micro-SIM

O sucesso do Order Bump reside no conceito de “coerência”. 

Uma vez que o consumidor disse “sim” para um produto de R$ 150,00, dizer um segundo “sim” para um complemento de R$ 15,00 ou R$ 20,00 parece uma decisão lógica e de baixo risco. 

Para o lojista, esse valor adicional entra quase inteiramente como margem de lucro, já que o custo de aquisição (anúncio) já foi pago pelo produto principal.

• Leia também: Tributação no Marketplace em 2026: o que muda com a Reforma e como proteger seu lucro

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Como escolher o produto ideal para o seu Order Bump: exemplos do e-commerce

Para que o Order Bump funcione, ele não pode ser um obstáculo ou uma distração. Ele precisa ser visto como uma facilidade ou uma melhoria necessária. 

No case da Oncube, o sucesso veio de um serviço técnico, mas você pode adaptar isso para produtos físicos ou digitais seguindo estas três regras de ouro:

1. Complementaridade total

O item oferecido deve fazer sentido absoluto com o que já está no carrinho. Se o cliente compra um calçado, o Order Bump pode ser um impermeabilizante ou um par de meias de alta performance. 

Se ele compra um smartphone, pode ser uma película de proteção ou um seguro contra quebras. No caso do cubo mágico, a lubrificação é o que garante que o brinquedo tenha o desempenho esperado por entusiastas.

2. Baixo valor percebido, alto valor de uso

O preço do “bump” deve ser baixo em relação ao pedido principal. A regra de mercado sugere algo entre 10% a 30% do valor total do carrinho. 

Isso transforma a adição do item em uma “decisão impulsiva”. Se o valor for muito alto, o cliente volta para a fase de consideração e pode até desistir da compra principal por medo de gastar demais.

3. Urgência e Exclusividade

Muitas lojas de sucesso utilizam o Order Bump para oferecer itens que não estão disponíveis em outras partes do site ou que possuem um desconto agressivo que só é válido ali, naquele checkout. Isso gera o gatilho da oportunidade única.

“A gente percebeu que o consumidor já ia comprar. A decisão estava tomada. Ao colocar o checkbox ali, a chance de ele aceitar é muito maior porque o valor agregado é claro”, explicou Jhonatan durante a entrevista.

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O desafio da gestão: o aliado tecnológico do e-commerce

Não adianta dominar as táticas de aumento de ticket médio se a sua “cozinha” operacional estiver um caos. 

O case da Oncube mostrou que, para sustentar um faturamento de meio milhão por mês com um time enxuto (sete pessoas, no caso deles), a gestão precisa ser centralizada e automatizada. 

Durante a visita, Jhonatan mencionou a importância de sistemas que unificam o estoque e a expedição, permitindo que o empreendedor saia do operacional braçal e foque na estratégia de crescimento.

Se você busca escala, precisa de um ecossistema robusto que suporte esse aumento de volume sem gerar erros de estoque ou atrasos na entrega. É aqui que a parceria com uma plataforma líder faz a diferença.

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O papel do conteúdo: como sair da guerra de preços

Um dos pontos mais emocionantes do case visitado por Gabriel Bollico é a estratégia de branding através do conteúdo. 

A Oncube utiliza as redes sociais (TikTok, Reels e YouTube) não apenas para mostrar produtos, mas para contar histórias.

O mais conhecido vence o melhor

Essa frase é um mantra no Ecommerce Puro. O CEO da OnCube revela que sua meta é ser “o cara do cubo mágico no Brasil”. Ao produzir conteúdos virais — como embaralhar cartas no metrô ou resolver desafios complexos — ele atrai uma audiência que “fura a bolha” do nicho.

Quando o cliente se conecta com a pessoa por trás da marca, o preço deixa de ser o único fator de decisão. Isso é fundamental para quem quer aplicar o Order Bump com sucesso: a confiança gerada pelo conteúdo facilita o “sim” no checkout. 

O cliente não está apenas comprando um objeto; ele está comprando a experiência validada pela autoridade que ele segue.

Humanização e Autoridade

Atualmente, os fãs da marca até viajam de outras cidades para visitar o showroom da Oncube e tirar fotos com os fundadores.

Isso é o ápice do e-commerce moderno: transformar transações frias em relacionamentos reais. 

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Assista ao case completo no YouTube

Este artigo detalha a estratégia de Order Bump, mas nada substitui a experiência de ver a operação funcionando na prática. 

No vídeo do canal Ecommerce Puro, você verá os bastidores da expedição, o uso das impressoras 3D para criar acessórios exclusivos e a conversa franca sobre os erros e acertos de uma empresa que fatura alto em um nicho super específico.

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Aprofundando o conhecimento: Imersão e Mentoria

Se você assistiu ao vídeo e leu este artigo, mas ainda se sente perdido em como aplicar isso na sua realidade, talvez o seu problema não seja a falta de esforço, mas a falta de método.

O Jhonatan, CEO do Oncube, é aluno do Ecommerce Puro desde a primeira turma e destacou como as mentorias e imersões foram cruciais para ele ajustar sua margem e processos de importação.

Oportunidade: aprenda a importar com quem tem experiência

Se você quer parar de apenas revender o que todo mundo tem e deseja construir uma operação de importação lucrativa e segura, o Importação Pura é o seu lugar.

O Importação Pura é um evento conduzido por Gabriel Bollico e Igor de Savoia — dois nomes que vivem o e-commerce e a importação todos os dias, com operação real.

E eles não vão só palestrar.

Serão 2 dias inteiros dedicados aos segredos da logística internacional com o especialista Savoia, que gerencia a importação de mais de 600 containers por ano.

Ele vai abrir a caixa-preta do setor: como encontrar fornecedores de confiança, como dominar os processos e o que ninguém te conta sobre os bastidores de quem importa de verdade.

Saia do amadorismo e aprenda com quem já trilhou o caminho da escala!

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Se você quer aprender com quem já faz — e faz grande, esse é o seu lugar.

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Conclusão: o próximo passo do seu E-commerce

Aumentar o ticket médio através do Order Bump no checkout é uma das formas mais eficientes de injetar lucro imediato no seu caixa. 

É uma estratégia que não exige novos investimentos em tráfego, apenas uma melhoria na experiência de quem já decidiu comprar de você.

Combine essa tática com:

1. Conteúdo relevante para construir autoridade.
2. Gestão profissional através de um ERP como a Olist.
3. Conhecimento especializado através da comunidade Ecommerce Puro.

Analise sua esteira de produtos hoje: qual é o “lubrificante” do seu cubo mágico? O que você pode oferecer agora para tornar a vida do seu cliente mais fácil e o seu negócio mais lucrativo? O campo de batalha não espera. Implemente, teste e escale.

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Gostou deste guia completo? O Ecommerce Puro é focado em trazer a realidade nua e crua do varejo digital. 

Continue acompanhando nossos conteúdos para aprender a escalar seu negócio com pé no chão e foco no lucro real.

Até a próxima!