Quem é Gabriel Bollico: a história do fundador do Ecommerce Puro

Ivan Monteiro

10/09/2026

Se você vende na internet, sabe perfeitamente que o e-commerce não é para amadores. Por trás das telas bonitas, dos dashboards reluzentes e dos números de faturamento exibidos nas redes sociais, existe uma rotina brutal:

Gestão de caixa
Prazos de envio sufocantes;
Integração com marketplaces;
Margens apertadas; e
Pesadelo constante do frete ou do chargeback.

Nenhum desses desafios é novidade para Gabriel Bollico, CEO do Ecommerce Puro. Antes de se tornar uma das maiores referências em vendas online no Brasil e liderar a Consultoria do Ano do Mercado Livre, Gabriel viveu a jornada do e-commerce em sua pele — errando, quase quebrando, reestruturando e escalando operações até a casa dos nove dígitos.

Esta é a história de como a resiliência, a paixão pelo varejo e a obsessão por processos transformaram uma pequena revenda de jogos no Paraná em um grupo comercial de R$ 204 milhões em faturamento.

Gabriel Bollico: o menino office-boy e a lição do balcão

A história de Gabriel Bollico com o comércio começou muito antes da internet virar o motor do varejo global. Criado em um ambiente familiar onde o trabalho duro era premissa diária, Gabriel cresceu vendo seus pais empreenderem em negócios desafiadores. Após tentativas frustradas com um bar e uma peixaria, seu pai abriu uma gráfica em Curitiba, negócio que prosperou por mais de uma década.

Foi ali, aos 11 anos de idade, que Gabriel deu seus primeiros passos profissionais. Atuando como office boy, ele aprendeu no chão de loja como funcionavam o atendimento, as entregas e a correria do comércio tradicional. Enquanto isso, alimentava paixões típicas da juventude: desenhos animados como Os Cavaleiros do Zodíaco, futebol, videogame e artes visuais.

Na hora de escolher uma profissão, a afinidade com o desenho o levou para a faculdade de Design Gráfico na Universidade Positivo. Mal sabia ele que a combinação do olhar visual do design com o pragmatismo do balcão seria o combustível perfeito para o que viria a seguir.

Leia também: Como fazer as primeiras vendas no Mercado Livre e ativar o termômetro de reputação

A primeira experiência com Mercado Livre: 10 MP3 Players em 10 Dias

Anos mais tarde, desgastado pela rotina pesada da gráfica, o pai de Gabriel vendeu o negócio e abriu uma pequena copiadora. O momento era delicado: os clientes rareavam, os dias passavam sem vendas relevantes e as economias da família começavam a se esgotar.

Foi no tempo ocioso do balcão da copiadora que Gabriel enxergou uma luz no fim do túnel. Obcecado por pesquisar novidades na internet, ele começou a analisar a demanda por MP3 players — o gadget do momento na época. Comparando os preços cobrados pelas lojas físicas do centro de Curitiba com os anúncios do Mercado Livre, percebeu uma assimetria gritante de mercado.

A oportunidade estava desenhada. Sem capital, Gabriel tomou uma atitude típica dos grandes empreendedores:

Pediu um pequeno empréstimo ao pai;
Usou as próprias impressoras da copiadora para produzir cartazes de divulgação;
Vendeu seus primeiros 10 MP3 players em apenas 10 dias.

Rapidamente, ele reinvestiu o valor e expandiu o catálogo para o universo onde sua verdadeira paixão residia: o PlayStation 2, trazido via fornecedores parceiros. O varejo online acabava de ganhar um novo competidor.

A estratégia no Orkut e o teste de fogo com as fraudes

Em 2009, no terceiro ano da faculdade, Gabriel decidiu dar o passo crucial: criar o seu próprio site de vendas de videogames. Sem recursos para grandes plataformas ou agências, ele mesmo programou e subiu a loja durante os intervalos de trabalho na copiadora.

O grande desafio era o estoque. Para girar sem caixa, Gabriel usou uma estratégia ousada no Orkut: anunciava os consoles nas comunidades com prazo de entrega de 10 dias. À medida que os pedidos entravam, ele corria contra o tempo para comprar os aparelhos e despachá-los. Para gerar prova social, postava nas comunidades relatando a experiência positiva como se fosse um cliente satisfeito.

A primeira venda oficial do site foi um simples memory card de PS2. Logo, os consoles começaram a sair em volume. No entanto, com o crescimento acelerado, veio o primeiro grande golpe.

O pesadelo do Chargeback

Apenas 30 dias após a estreia do site, a operadora de pagamentos ligou com uma notícia devastadora: todas as vendas realizadas haviam sido frutos de fraude por cartão clonado. Os valores seriam estornados imediatamente. Desesperado por ver as economias da família evaporarem por conta das fraudes, Gabriel passou o fim de semana disposto a encerrar o site.

Na segunda-feira de manhã, enquanto se preparava para baixar as portas do e-commerce, o sistema apitou: um novo pedido de PlayStation 3 feito por um cliente chamado Osmir.

Aquele pedido foi o sinal de vida de que o negócio era viável. Gabriel agiu como um verdadeiro gestor de crise:

Solicitou o adiantamento de todos os recebíveis legítimos antes que o bloqueio de saldo ocorresse;
Transferiu os fundos com segurança e trocou o gateway de pagamento da loja no mesmo dia;
Procurou a intermediadora para renegociar a dívida de fraude em parcelas que coubessem no caixa.

O e-commerce sobreviveu. E a partir daquela crise, a segurança e a gestão de risco tornaram-se pilares inegociáveis.

Estruturação, escala e o colapso da Black Friday de 2014

Entre 2010 e 2012, a operação — que mais tarde se consolidaria sob a marca Shop B — decolou. Gabriel comprou seu primeiro notebook parcelado, conquistou sua independência financeira, abriu CNPJ, comprou o carro dos sonhos e contratou o primeiro colaborador. A antiga copiadora do pai deu lugar definitivo a uma estrutura dedicada exclusivamente ao e-commerce, processando mais de 100 pedidos por dia na raça — numa época em que não existia Mercado Envios e os pagamentos eram confirmados via depósito bancário.

Com a consolidação dos marketplaces no Brasil a partir de 2013, o volume de vendas explodiu. Porém, todo crescimento sem processos sólidos cobra seu preço.

Na Black Friday de 2014, a empresa vendeu 7.000 pedidos em poucas horas. O problema? A capacidade operacional máxima da expedição era de apenas 200 envios por dia.

O resultado foi um caos logístico sem precedentes: atrasos massivos, cancelamentos, caixa bloqueado pelas plataformas e a empresa à beira da falência. Essa dor de cabeça histórica ensinou a Gabriel uma lição fundamental para qualquer lojista: o e-commerce não é uma venda, é uma operação.

Para nunca mais passar por isso, ele investiu forte em tecnologia, desenvolvendo nos anos seguintes um sistema de WMS (Warehouse Management System) próprio em parceria com uma software house, garantindo precisão milimétrica na bipagem, estoque e expedição.

“Meu Game Usado”, Sony e a escala de R$ 204 Milhões

Com a casa arrumada, Gabriel Bollico engatou uma sequência de inovações que mudaram o patamar do negócio:

Recommerce inovador (2015): Lançou o projeto Meu Game Usado, focado na compra e venda de jogos e consoles seminovos. Uma campanha lendária em parceria com o canal Jovem Nerd projetou a loja ao topo da plataforma Loja Integrada.
Pré-vendas gigantescas (2016 – 2018): Passou a liderar o mercado de pré-vendas de mídias físicas no Brasil e tornou a Shop B Loja Oficial no Mercado Livre.
Conta direta com a Sony (2019): O desempenho e a reputação impecável fizeram a PlayStation (Sony) bater à sua porta para fechar parceria direta de distribuição. No Brasil, apenas 7 grandes varejistas do calibre de Amazon, Magalu e Americanas tinham esse privilégio.

Ecommerce Puro durante a fusão: Centros de Distribuição em São Paulo, Paraná e Santa Catarina

O Lançamento do PS5 na Pandemia

Em 2020, em meio aos desafios da pandemia e a um momento delicado de saúde familiar com seu pai, a empresa vivenciou o maior evento do setor: o lançamento global do PlayStation 5. Como a Sony exigiu vendas 100% online, a loja de Gabriel cravou um recorde impressionante: 800 consoles PS5 vendidos por minuto.

Entre 2021 e 2022, após passar por processos de M&A (Fusão e Aquisição), a operação atingiu seu pico histórico: 310 funcionários espalhados por filiais estratégicas no Paraná, Santa Catarina e São Paulo, fechando o ano com um impressionante faturamento consolidado de R$ 204 milhões.

A Grande Virada: Gabriel Bollico cria o Ecommerce Puro

Ecommerce Puro: eleita a consultoria do ano pelo Meli XP 24

Apesar de gerenciar uma gigantesca operação de varejo, Gabriel percebeu que sua verdadeira vocação havia se expandido. Ao começar a produzir conteúdos despretensiosos revelando os bastidores reais do e-commerce, ele notou a carência brutal do mercado: empreendedores do varejo online sofriam com teorias rasas e conselhos de “gurus” que nunca emitiram uma nota fiscal.

Em 2023, visando mais qualidade de vida para a família e movido pelo desejo de ajudar o ecossistema de vendas online, Gabriel tomou a maior decisão da sua carreira: vendeu sua participação na operação de e-commerce para focar 100% no projeto Ecommerce Puro.

Leal ao seu DNA de execução, ele não criou apenas uma empresa de conteúdo. Uniu seus melhores especialistas de operação para construir uma estrutura de consultoria estratégica aceleradora para lojistas e indústrias.

O impacto foi imediato:

A empresa conquistou a chancela de Consultoria Oficial do Mercado Livre;
No evento Meli Experience 2023, o estande do Ecommerce Puro formou filas de 3 horas de empresários buscando conselhos;
Seu podcast tornou-se parada obrigatória no setor, recebendo líderes da Vtex, Amazon, Olist e MadeiraMadeira;
Em 2024, o Ecommerce Puro foi consagrado com o Prêmio Máximo de Consultoria do Ano pelo Mercado Livre.

Atualmente, o Ecommerce Puro, promove imersões temáticas com acesso direto a Gabriel Bolico e aos maiores especialistas do ecossistema de vendas digitais do Brasil. Veja alguns dos eventos que vão ocorrer em breve:

Imersão Black Friday: Para quem já vende no Mercado Livre ou na Shopee e vai entrar na Black Friday sem um plano. Saiba mais.
Imersão Tributária: Para donos e gestores que pagam imposto no escuro e vão sentir a reforma primeiro. Saiba mais.
Imersão IA: Para quem tem equipe pequena e precisa automatizar atendimento, anúncios e relatórios. Saiba mais.
Performance Shopee:Para quem vende na Shopee com ticket baixo e precisa montar portfólio que dá lucro. Saiba mais.
Imersão AutoParts: Para sellers, fabricantes, distribuidores e importadores de autopeças que querem crescer no digital. Saiba mais.
Imersão Financeira: Para quem fatura acima de R$ 100 mil por mês e não consegue explicar onde a margem se perde. Saiba mais.

O próximo nível do seu e-commerce não está na sorte, está no processo

Gabriel Bollico apresenta o Projeto Polo do Mercado Livre no Vale do Itajaí para empresários da região no ramo de moda durante o evento de inauguração ao lado da equipe do Mercado Livre.

Gabriel Bollico no evento de inauguração do Projeto Polo do Mercado Livre no Vale do Itajaí.

Se a trajetória de Gabriel Bollico prova algo, é que sucesso no e-commerce não é fruto de milagres ou “hacks” mágicos de tráfego. É o resultado da combinação exata entre margem saudável, gestão de estoque, SEO eficiente, inteligência de marketplace e automação operacional.

Você não precisa passar por 15 anos de erros, crises de chargeback ou colapsos de Black Friday para descobrir o que funciona no varejo digital de alto nível.

A Consultoria MAX do Ecommerce Puro foi desenhada justamente para empresários que já vendem na internet, mas sentem que bateram no teto operacional ou estão deixando dinheiro na mesa por falta de alinhamento estratégico.

A equipe que ajudou a construir uma operação de R$ 204 milhões vai entrar no seu negócio para:

Diagnosticar e corrigir gargalos de margem e precificação;
Otimizar a performance de anúncios e posicionamento orgânico nos maiores marketplaces;
Reestruturar processos logísticos, fiscais e de catálogo para acelerar suas vendas com previsibilidade.

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