Automação logística no e-commerce: o que você precisa saber

A automação logística é o futuro do e-commerce, não tem como negar. Mas sabia que, enquanto algumas empresas estão começando a implantar essas tecnologias no Brasil, outras, como a Amazon, já fazem isso há mais de uma década?

Neste artigo, vamos ver como a gestão logística automatizada tem transformado o comércio eletrônico, com exemplos de gigantes como o Mercado Livre e a Amazon.

Vamos entender também como essas inovações podem beneficiar a sua operação e o que você precisa fazer para não ficar para trás. Boa leitura!

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O que é automação logística no e-commerce?

Afinal, o que é automação logística? Basicamente, estamos falando de tecnologias avançadas, como robôs e sistemas automatizados que otimizam a movimentação e o processamento de pedidos em centros de distribuição.

Isso inclui desde a separação dos produtos até a embalagem e envio, tudo de forma rápida e eficiente.

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O centro de distribuição da Amazon

Um exemplo pioneiro de automação logística é o centro de distribuição da Amazon em Robbinsville, New Jersey, nos Estados Unidos.

Lá, milhares de robôs da Kiva Systems (empresa adquirida pela Amazon) são responsáveis por movimentar prateleiras de até 300 kg até os operadores, que só precisam retirar os itens corretos e colocá-los nas esteiras para embalagem.

Esse sistema permite que a Amazon processe milhares de pedidos por hora, com um nível de precisão e eficiência quase impossível de alcançar manualmente.

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Veja também: Está difícil no Mercado Livre? Veja como recuperar o market share

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Por que a automação logística é importante?

Você pode pensar: “Ok, mas por que eu deveria me importar com automação logística?” A resposta é simples: eficiência e competitividade.

Imagine o seguinte: sua loja recebe um grande volume de pedidos em uma promoção especial. Sem automação, seus funcionários ficam correndo para cima e para baixo, tentando dar conta de tudo.

Com automação, robôs cuidam da movimentação dos produtos, deixando seus funcionários livres para tarefas mais estratégicas. Isso reduz erros e acelera o processo de entrega, algo essencial para manter seus clientes satisfeitos.

O Mercado Livre e a automação em Cajamar

No Brasil, o Mercado Livre deu um grande passo rumo à automação com seu centro de distribuição em Cajamar, São Paulo. Isso porque a empresa criou um sistema de robôs que otimiza todo o processo de separação e envio de produtos.

Eles andam por corredores mapeados e transportam prateleiras inteiras até os operadores de picking. O processo é tão eficiente que, em média, um pedido pode ser processado e enviado em apenas 2 minutos.

Isso significa que, enquanto seus concorrentes ainda estão com processos manuais e demorados, você pode enviar seus produtos quase que instantaneamente após a confirmação do pedido. Isso aumenta a satisfação do cliente e te ajuda a processar um número maior de pedidos em menos tempo, o que acaba aumentando seus lucros.

Como a automação melhora a capacidade de processamento

Um dos benefícios que o Mercado Livre observou após a vinda dos robôs foi o aumento no processamento de pedidos. Antes da automação, o CD em Cajamar processava 100 mil pedidos por dia. Agora, são 300 mil pedidos diários com uma margem de erro quase inexistente.

Isso aconteceu porque os robôs reduziram o tempo dos humanos, permitindo que eles focassem em tarefas mais precisas, como a conferência dos produtos. Resultado: a plataforma tem atendido à demanda crescente do e-commerce brasileiro, principalmente em momentos como a Black Friday.

O futuro da automação logística no Brasil 

Embora a automação logística no e-commerce ainda seja uma novidade para muitos no Brasil, o futuro tem tudo para ser promissor. O mercado digital só cresce, e cada vez mais empresas percebem a importância de investir em tecnologia.

A jornada de uma pequena loja virtual

Vamos considerar uma loja virtual de produtos artesanais decidiu investir em automação. Ela começou a crescer rapidamente a partir de uma campanha de marketing, mas os donos perceberam que seria difícil dar conta do aumento dos pedidos com o processo manual que era usado.

Eles decidiram investir em um sistema de automação logística, com esteiras automáticas e um sistema de estoque que integrava diretamente com a plataforma de vendas online. Em meses, a loja dobrou os pedidos, reduzindo erros de expedição e aumentando a satisfação dos clientes, que agora recebiam seus produtos rapidamente.

Conclusão: chegue na frente

Se você tem uma loja virtual e ainda não começou a pensar em automação logística, o momento é agora. A competição está acirrada, e aqueles que não se adaptarem correm o risco de ficar para trás. Invista em tecnologia, participe de eventos, e, acima de tudo, esteja sempre atento às tendências globais.

A automação logística no e-commerce não é só tendência, é uma necessidade para qualquer empresa que queira crescer e se destacar. Com os exemplos que vimos, fica claro que a automação transforma desde pequenas lojas até grandes marketplaces, deixando o processo mais eficiente, rentável e agradável para o cliente.

Lembre-se: o futuro do e-commerce já chegou e está mais automatizado do que nunca. Não deixe essa chance passar. Faça parte!

Quer saber mais sobre automação  logística? Assista ao vídeo completo no link abaixo: