E-commerce em 2023: o que esperar das vendas online

Ecommerce em 2023 traz expectativas diversas. Enquanto alguns falam em crise, outros veem oportunidade nas tendências de marketing e avanços tecnológicos.

Os lojistas estão sedentos por respostas, pois o futuro das suas empresas depende das escolhas que fazem agora.

Por isso, nós do Ecommerce Puro vamos apresentar as melhores tendências e expectativas para o e-commerce em 2023. Vamos dividir em áreas que impactam o dia a dia de quem vive o e-commerce de verdade.

Confira até o fim!

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Expectativas

Gerar expectativa pode ser cansativo e até ansioso, ainda mais no Brasil, onde empreender não é fácil. Separamos pontos importantes para você ficar atento e não ser pego de surpresa. Transforme crises em oportunidades.

E-commerce 2023: O que esperar dos marketplaces   

Nos marketplaces, a expectativa é que o Mercado Livre continue sendo o maior do Brasil. A plataforma possui a tecnologia e a logística mais avançadas. Concorrentes diretos enfrentam dificuldades que ainda não foram resolvidas.

A Shopee, por exemplo, encerrou operações em alguns países e enfrenta problemas estruturais no Brasil, dificultando a vida dos sellers e prejudicando a experiência do cliente.

Ecommerce 2023: O que esperar do cenário político

Em janeiro de 2023, o novo presidente Luiz Inácio Lula da Silva assume o governo com vários desafios, incluindo a reforma tributária.

Essa reforma pode impactar diretamente o dia a dia dos lojistas, que enfrentam desafios com impostos ligados ao ecommerce, como o difal. Se essa reforma for votada, muitos debates surgirão. Fique atento!

Ecommerce 2023: O que esperar da economia

A crise financeira pós pandemia afetou muitos países, especialmente na Europa, onde a guerra entre Rússia e Ucrânia continua. Mas o Brasil se recupera bem, o que anima os empresários.

No e-commerce, o otimismo é forte, com expectativa de crescimento em 2023. No entanto, o boom da pandemia não deve se repetir, e uma estabilização nas vendas está em curso.

O crescimento em 2023 será em um ritmo menos acelerado.

Veja também: Ecommerce brasileiro: Qual a preferência na hora de comprar?

Tendências 

Para conduzir seu e-commerce em evolução, é essencial observar o que acontece ao seu redor e aplicar mudanças na hora certa. Separamos dois pontos importantes para ajudar sua loja a vender mais no curto prazo e promover uma mudança de postura cada vez mais forte no mercado de vendas online.

E-commerce 2023: tendências para o marketing

O marketing é um pilar essencial para o e-commerce de sucesso. O investimento em Ads está subindo. A grande tendência é o community commerce, que reúne interesses do público, criadores e marcas.

Busque aumentar sua base de clientes e faça parcerias com influenciadores que falem com seu público-alvo. “Pessoas confiam em pessoas” nunca foi tão real como será em 2023.

E-commerce 2023: tendências tecnológicas

Aposte na tecnologia para melhorar a experiência do cliente. O grande problema do e-commerce sempre foi a impossibilidade de experimentar produtos antes da compra, como roupas e calçados.

Com os provadores virtuais, essa objeção está diminuindo. A expectativa é que esses recursos ganhem mais espaço em 2023. Tecnologia nas vendas é uma das principais tendências, segundo pesquisa da Opinion Box e Dito.

Busque conhecimento sobre QR codes, carteiras digitais, atendimento por chatbots e experiências em realidade aumentada. Assim, sua loja estará sempre entre as que “bebem água limpa” no mercado de ecommerce.

Veja também: Queda nas vendas: Como superar?

Conclusão

As tendências para o ecommerce em 2023 estão bem definidas e as expectativas são ótimas.

Porém, é fundamental que o lojista esteja atento a todos os movimentos do mercado para aproveitar as oportunidades no momento certo.