Time de vendas no e-commerce: a estratégia para lucrar mais
Alessandra Pitta
Alessandra Pitta
07/03/2025
Se você ainda acha que ter um time de vendas no e-commerce éalgo opcional e que vender online se resume a rodar tráfego pago e esperar os pedidos entrarem, pare o que está fazendo e leia este texto.
Imagine um balde cheio de furos. Você despeja água (dinheiro em tráfego pago) sem parar, mas a maior parte escapa antes de encher. Resultado? Vendas abaixo do esperado, ROAS ruim e margem cada vez mais apertada.
Agora, olhe para as gigantes: Amazon, Magalu, Mercado Livre. Você acha que elas dependem só de anúncios para vender?
Essas empresas não são o que são por acaso. Eles têm uma máquina de vendas rodando 24/7, capturandooportunidades e convertendo clientes na base da estratégia.
O maior erro de muitos e-commerces é acreditar que tráfego sozinho resolve tudo. Mas sem um sistema comercial eficiente, você está vazando dinheiro todos os dias.
Quer mudar esse jogo? Continue lendo e descubra como estruturar um time de vendasno seu negócio digital que realmente gera resultados.
O segredo das marcas que têm um time de vendas no e-commerce
A maioria dos lojistas pensa assim: 🔸 “Se eu trouxer mais tráfego, vou vender mais.” 🔸 “Preciso melhorar o site, trocar o layout, testar outro gateway de pagamento…”
Mas o problema não está aí.
A real é que você está perdendo clientes que já demonstraram interesse!
Pense nas situações a seguir: – Pessoas que entraram no site, adicionaram produtos ao carrinho e sumiram. – Clientes que tinham dúvidas, mas não encontraram ninguém para responder. – Oportunidades de aumentar o ticket médio, mas ninguém mostrou a solução ideal.
Agora, me diz: quem está recuperando esses clientes? Se a sua resposta for “ninguém”, sua marca está deixando de faturar por falta de estratégia.
A diferença entre um negócio online que cresce e um que fica estagnado está exatamente aqui. E antes que você pense que isso “não funciona no e-commerce”, deixa eu te mostrar na prática como essa estratégia pode virar o jogo para você.
Venda consultiva: como seu time pode fechar mais pedidos
Se você acha que a venda não termina quando o cliente entra no site, pode estar deixando dinheiro na mesa. Muitas vezes, ela começa ali.
Pensa comigo: um cliente está procurando um microfone para gravar vídeos. Ele entra no seu site, vê um modelo X, gosta, mas fica na dúvida se precisa de mais algum acessório.
Se nada acontecer? Ele sai, pesquisa no Google e compra no concorrente.
Agora, se o seu time de vendas está preparado, ele pode: Entrar em contato no WhatsApp ou e-mail. Descobrir que o cliente também precisa de um suporte e um pop filter para melhorar a qualidade do áudio. Explicar a diferença entre os modelos e sugerir a melhor solução.
O que aconteceu aqui? O cliente sentiu confiança na sua marca. Você vendeu não só um microfone, mas um kit completo. O ticket médio aumentou sem gastar nada a mais com tráfego.
Isso não é “ser insistente”. Isso é fazer o cliente comprar melhor.
E quando ele sente que foi bem atendido? Ele volta e indica sua loja para outras pessoas.
Carrinhos abandonados: como seu time de vendas pode recuperar clientes
Aqui vai um dado que pode te deixar de queixo caído: 70% dos carrinhos no e-commerce são abandonados.
Isso significa que a cada 10 clientes que chegam no checkout, 7 vão embora sem comprar.
Agora, me diz: você tem um plano para recuperar essas vendas?
👉 Exemplo real:
Um cliente adiciona um notebook ao carrinho e some. Após 2 horas, seu time manda um WhatsApp:
“Oi, vimos que você estava de olho nesse modelo. Tem alguma dúvida Precisa de ajuda para decidir? Tem alguma dúvida?” O cliente responde que ficou indeciso entre dois modelos. O vendedor esclarece a diferença e oferece um cupom exclusivo para fechar a compra.
Resultado: Venda recuperada!
Se você não está recuperando carrinhos, está perdendo dinheiro de graça.
Segmentação: quem quer vender para todo mundo, não vende para ninguém
Quando você tenta vender para todo mundo de forma genérica, no fim das contas não vende para ninguém.
É aí que entra um time de vendas no e-commerce bem estruturado: ele entende o momento de cada cliente e age na hora certa.
🔥Leads quentes: prontos para comprar. 🌡 Leads mornos: precisam de um incentivo. ❄ Leads frios: ainda estão pesquisando.
Com essa estratégia, seu time para de perder energia com quem não está pronto e foca nos clientes certos — aqueles que realmente têm potencial para comprar.
Automação: escale seu time de vendas no e-commerce com CRM
Agora, imagina ter um CRM para e-commerce que faz isso quase no automático — sem perder o toque humano.
Com ele, você consegue:
Disparar mensagens automáticas no WhatsApp para recuperar carrinhos abandonados. E-mails segmentados para cada fase da jornada do cliente. Criar alertas inteligentes para seu time agir no momento certo.
O resultado? Você vende mais sem precisar contratar um exército de vendedores.
No fim do dia, vender não é só tráfego pago. É sobre entender seus clientes, falar com as pessoas certas e agir no momento exato.
Como criar um time de vendas no e-commerce de alta performance
Se você chegou até aqui, já percebeu: vender no e-commerce não é só rodar tráfego e esperar o dinheiro entrar.
Agora, a pergunta é: como você coloca isso em prática?
🔹 Como estruturar um time comercial que realmente performa?
🔹 Quais sistemas e estratégias usar para vender mais sem depender só de anúncios?
A resposta está na Mentoria Ecommerce Puro.
Aqui, nada de teoria vazia. É acompanhamento direto, mão na massa, para você construir um sistema de vendas que gera dinheiro no automático.
Agora que você já viu como um time de vendas pode transformar um e-commerce, assista ao vídeo abaixo para entender, na prática, como estruturar esse processo e começar a vender mais:
Quer ver isso funcionando no seu e-commerce? Clique AQUIe fale com nosso time.
Acelere seus resultados com quem já fez e faz acontecer
Aqui vai a real: não existe atalho para o sucesso, mas existe um caminho mais inteligente.
Nós já passamos por todos os desafios que você enfrenta hoje. Testamos, erramos, acertamos e refinamos o modelo que realmente funciona.
Agora, estamos abrindo as portas para um grupo seleto de empreendedores que querem escalar seus negócios com processos, sistemas e um time de vendas de alta performance.
O que você vai implementar?
1 – Um time de vendas preparado para fechar negócios todos os dias. 2 – CRM estratégico para segmentar clientes e vender mais. 3 – Recuperação de carrinhos abandonados e aumento do ticket médio sem gastar mais com tráfego. 4 – Automação de processos para ter previsibilidade e escala. 5 – Estrutura sólida para seu e-commercecrescer sem depender apenas de anúncios e marketplaces.
E o melhor: você terá ao seu lado quem já passou por isso e sabe como acelerar seus resultados.
Mais que uma mentoria: um grupo de empresários fora da curva
Ninguém cresce sozinho.
Quando você entra na Mentoria Ecommerce Puro, não está só aprendendo, mas se conecta com mentores e empreendedores reais, que vivem ou viveram desafios e compartilham experiências que poucos ensinam por aí.
Além dos encontros individuais e online, você vai ter acesso a eventos presenciais exclusivos como:
📌 Imersão em Importação e Construção de Marca → Visita ao Porto de Itajaí/SC, onde mostramos como importar e estruturar uma marca de forma profissional.
📌 Visita à sede do Mercado Livre → Um evento especial dentro da maior plataforma de marketplace da América Latina, com tour e conteúdo exclusivo.
📌 Gestão de E-commerce de Alto Nível → Aprenda como ser um CEO de e-commerce, formar times de alta performance e estruturar sua empresa para um possível M&A.
Esses eventos não são só aprendizado — são experiências que podem mudar o rumo do seu negócio.
Como saber se a Mentoria é para você?
Você sente que poderia vender muito mais, mas ainda não encontrou a estrutura certa para crescer?
Quer aprender direto com quem já escalou negócios para outro patamar?
Quer implementar processos e estratégias para sair da guerra de preços e vender mais sem depender exclusivamente de anúncios?
Então a mentoria é pra você!
Trabalhamos apenas com empreendedores comprometidos, prontos para sair do operacional e levar o e-commerce para outro nível.
Se esse for o seu momento, faça sua aplicação agora: